fbpx

אסרטיביות

אסרטיביות

אסרטיביות היא סוג של התנהגות המשמשת לביטוי צרכיו של אדם באופן בריא וחברתי.
להיות אסרטיבי יכול להועיל במגוון מצבים חברתיים, אם כי יכולות להיות לכך השלכות שליליות במקרים בהם האסרטיביות באה לידי ביטוי בצורה מופרזת או לא מידתית. אף שאנשים מסוימים הם באופן טבעי יותר אסרטיביים מאחרים, ניתן ללמוד להיות אסרטיביים די בקלות. במאמר זה נעסוק באסרטיביות על שלל יתרונותיה, ונסביר כיצד תוכלו ללמד את עצמכם להיות אסרטיביים, בעזרת מגוון טיפים מועילים, שישרתו אתכם בתקשורת שלכם עם האנשים בחייכם ובמיוחד במקום העבודה.

מה זה אסרטיביות

אסרטיביות היא מיומנות חברתית הנשענת במידה רבה על תקשורת אפקטיבית תוך כיבוד מחשבות ורצונות של אחרים. אנשים תקיפים או אסרטיביים, מתקשרים  את רצונותיהם בצורה ברורה ומכבדת, תוך שהם מקפידים לשקף את צרכיהם, עמדותיהם וגבולותיהם לאחרים. אין שאלה היכן הם עומדים, לא משנה מה הנושא.

מה מאפיין אנשים אסרטיביים?

אנשים בעלי רמת אסרטיביות גבוהה אינם נרתעים מלהגן על השקפת עולמם או על מטרותיהם, וגם לא בוחלים בניסיון להשפיע על אחרים לראות את הצד שלהם מנקודת מבטם. הם פתוחים גם למחמאות וגם לביקורת בונה. גם אם אינכם רואים בעצמכם אנשים אסרטיביים על פי מאפיינים אלו, החדשות המעודדות הן, שבהחלט ניתן לשפר את האסרטיביות באמצעות תרגילים מעשיים וניסיון, כפי שנסביר בהמשך.

מדוע אסרטיביות כה חשובה

אדם אסרטיבי יודע לבטא בבירור את רצונותיו ולהציב גבולות, אך אינו מציב דרישות לאנשים אחרים או מתפרץ אם בקשותיו אינן מתקבלות. היכולת להיות אסרטיבי למעשה מאפשרת לאדם להיפתח כלפי אנשים אחרים, להציע להם הצעות ולעמוד על שלהם או לצד אחרים בצורה לא אגרסיבית.
גילויי אסרטיביות מסייעים גם להתגונן מפני בריונים וגורמים עוינים אחרים בחברה.

מנקודת מבט קוגניטיבית, אנשים אסרטיביים חווים פחות דאגות וחרדות גם כאשר הם נמצאים תחת לחץ . מנקודת מבט התנהגותית, אנשים אסרטיביים יודעים להיות תקיפים מבלי להיתפס כגסי רוח או חצופים. הם מגיבים לרגשות חיוביים ושליליים מבלי להפוך לתוקפניים או לנקוט בפסיביות, ובכך מייצרים אהדה רבה יותר מצד סביבתם, באופן התומך בהשגת מטרותיהם.

 

כלומר האסרטיביות מאפשרת לאדם לחוות פחות חרדה ותסכול ולחוש כי יש לו שליטה טובה יותר על הנסיבות ומערכות היחסים בחייו. אסרטיביות מגיעה לעיתים קרובות עם הערכה עצמית גבוהה וביטחון עצמי רב.

ממה נובע חוסר אסרטיביות?

אנשים שאינם מצליחים לבטא את עצמם מאמינים לעיתים קרובות עמוק בפנים שהם פחות ראויים מאחרים. הם עשויים לפקפק בעצמם ולהסס לפני שהם נוקטים בפעולה מחשש להשלכות. לעתים קרובות הם נמנעים מלנסות דברים חדשים ונוטים לתת לרצונות של אנשים אחרים לקבוע את מטרותיהם.

מהן הסכנות הטמונות בכך שאינך “עומד על שלך”?

אנשים שאינם מסוגלים לבטא את רצונותיהם בפני זולתם, עלולים לחוות רגישות רבה לביקורת,  פסיביות קיצונית, חוסר ביטחון, חרדה או אפילו דימוי עצמי נמוך. יתכן ועקב כך גם אנשים אחרים ילמדו להתייחס אליהם כמי שצרכיהם נמצאים בעדיפות נמוכה על שלהם. מדובר במצב בעייתי מאוד משום שבמקרים קיצוניים, אדם שאינו עומד על שלו עלול גם לאבד את המיקוד בצרכים והרצונות שלו באופן שיצור תחושה מתמשכת של תקיעות בחייו.

איך להיות אסרטיבי

אנשים אסרטיביים נוטים להקרין ביטחון. הם שומרים על קשר עין, בעלי יציבה טובה ומשתמשים בשפת גוף בצורה יעילה. הם מסוגלים לבטא את מחשבותיהם ואמונותיהם בכנות וקוהרנטיות רבה – והם מעודדים אנשים אחרים לעשות זאת. להיות אסרטיבי פירושו להגן על זכויותיך מבלי לזלזל בזכויותיו של מישהו אחר. זה כולל את מיומנויות של ניהול לחצים, פתרון קונפליקטים עם התעוררותם, ושמירה על קור רוח ללא תלות באופן בו האדם האחר מגיב.

מהן התנהגויות אסרטיביות?

אנשים אסרטיביים מסוגלים להיות כנים לגבי מחשבותיהם ורגשותיהם בצורה מכובדת ומכבדת.
הם מקשיבים באופן פעיל ומתחשבים בפרספקטיבות של אנשים אחרים. אנשים אסרטיביים מסוגלים לשמור על שליטה ברגשותיהם ולהודות כאשר טעו.

איך אני יכול להיות יותר אסרטיבי?

אם ברצונכם להיות אסרטיביים יותר, עליכם בראש ובראשונה לתרגל בפני אנשים אחרים את היכולת לציין בקצרה מה אתם רוצים או מה ברצונכם שיעשו למענכם. הקשיבו היטב לתגובתם של אנשים. כבדו את מחשבותיהם ורגשותיהם, ואל תתווכחו או תתקפו אם אתם חשים בהתנגדות. במקום זאת, הציעו פתרונות פוטנציאליים לבעיות שעולות. אם אתם מגיעים למבוי סתום שאין בו פשרה אפשרית, היו מוכנים ללכת למקום אחר, או להמשיך הלאה בשלכם.

מה ההבדל בין אסרטיביות לפאסיביות?

אנשים פסיביים יותר נוטים ללכת לקראת אחרים ולפעול על פי משאלותיהם ורצונותיהם של אחרים על מנת לרצות אותם. הם נותנים לאחרים להוביל ולקבל את רוב ההחלטות, ונוטים לחסר ביטחון עד רמה שלעתים קרובות הם מזלזלים בעצמם וממעיטים בערך עצמם באוזני אחרים. כתוצאה מכך הם אינם מגנים על עצמם ועלולים לשכוח מהן המטרות שלהם ומה חשוב להם באמת.

לעוד מידע על ההבדל בין אפקטיביות ליעילות.

מה ההבדל בין אסרטיביות לתוקפנות?

התנהגות תוקפנית עשויה לכלול שימוש בשפה פוגענית, נטיה להצהיר הצהרות ולקבוע עובדות בשטח במקום לשאול שאלות ולהקשיב, התעלמות או ניסיון לבייש את האדם האחר כדי להכניעו. אנשים אגרסיביים חשים שהם צריכים לנצח בכל מחיר, ולעתים קרובות נוהגים בבריונות, דורסנות ואף אלימות. הם עלולים להיראות יהירים, מפחידים ואפילו מאיימים פיזית.

לדעת מתי להיות אסרטיבי

ישנה חשיבות רבה לנושא של מידתיות בהקשר של אסרטיביות. זה אומר להבין את ההבדל בין המצבים שבהם חשוב לדעת לעמוד על שלך לבין נושאים שפחות קריטי להתעקש עליהם. לדוגמא, חשוב להיות אסרטיבי כאשר מבקשים חופשה או העלאה בשכר, אך לא בהכרח חשוב להיות אסרטיבי כאשר קולגה שלכם בוחר היכן לאכול ארוחת צהריים צוותית.

טיפים לאסרטיביות

להלן 4 טיפים מועילים שיסייעו לכם להיות אסרטיביים יותר בסביבת העבודה (ולא רק):

  1. המירו תוקפנות באסרטיביות: במקום לצעוק בגסות רוח על עמית לעבודה שהסיט את תשומת לבכם מן הטיפול במשימה דחופה, הזכירו לקולגות שלכם שיש לכם תחומי אחריות שאתם מצופים להתמקד בהם.
  2. שמרו על מיקוד בעצמכם במקום באנשים אחרים: השתמשו במשפטים כמו “אני עובד טוב יותר כאשר …” במקום “אתה חייב להפסיק …”.
  3. הכריזו על הצרכים שלכם ללא התנצלות: אל תספקו תירוצים בעת הגדרת הצרכים שלכם, אלא הכריזו עליהם בלבד. כשאתם מבקשים חופש, אל תספקו מספר סיבות כמו העובדה שהייתם טרודים בבעיות משפחתיות וסבלתם מכאבי ראש לאחרונה, בזמן שאנשים אחרים יצאו לחופש. במקום זאת, פשוט בקשו חופש בביטחון ואימרו שתהיו מוכנים להמשיך להשקיע בעבודתכם כשתחזרו מן החופשה.
  4. היו אסרטיביים רק כשאתם נדרשים לכך: אם אתם מגלים תקיפות בכל צעד ושעל בנושאים לא חשובים, יש פחות סיכוי לכך שהאסרטיביות שלכם תעבוד כשבאמת תזדקקו לה.
  5. למדו כלים לפיתוח אסרטיביות במסגרת קורס NLP, קורס התפתחות אישית, פגישה עם קואצ’ר ועוד.

בשורה התחתונה

אמנם אסרטיביות בדרך כלל מובילה לתוצאות טובות בהיבטים רבים של החיים, אך אסרטיביות יתר יכולה גם לפגוע במערכות יחסים. המפתח הוא ללמוד להיות “אסרטיביים אדפטיביים” ולא “אסרטיביים תוקפניים”, וכמובן לדעת לזהות את המצבים הנכונים שבהם עלינו להיות אסרטיביים. במילים אחרות, צריך להשתמש באסרטיביות על מנת להבטיח שהזכויות שלנו ישמרו, אך לעולם לא במחיר של לפגוע בזכויותיו של אדם אחר.

פתיחת עוסק פטור

פתיחת עוסק פטור

מזל טוב! מעוניינים בפתיחת עוסק פטור? הגעתם למקום הנכון. במדריך שלפניכם תמצאו את המידע החשוב ביותר, רגע לפני שאתם הולכים לצאת לדרך עצמאית. נשמח לסייע

קרא עוד »
קורס יזמות

קורס יזמות חינם

קורס יזמות חינם הינו קורס שיקח אתכם החל מהצעדים הראשונים בעולם היזמות ועד לשלבים של עסק, אמיתי, חי והכי חשוב – שלכם. הגיע הזמן לדעת כל

קרא עוד »
דימוי עצמי

מה זה דימוי עצמי

דימוי עצמי הוא חלק מקונספט “העצמי” אשר חיוני להבנת התפיסה של “פסיכולוגיה חיובית”. “זה לא מה שאתה אומר בקול בעזרת הפה שלך שקובע את חייך,

קרא עוד »
ספרים על זוגיות ואהה

ספרים על זוגיות ואהבה

כפי שכתב ויליאם שייקספיר פעם: “דרכה של אהבת אמת מעולם לא הייתה קלה”.אין ספק כי מדובר בתובנה אשר נוגעת בנקודה רגישה אצל רבים מאיתנו, ועם

קרא עוד »
טיפים למוטיבציה

טיפים למוטיבציה

רוצים להתמלא באנרגיה רגע לפני אירוע חשוב? מנסים להבין איך להתגבר על דחיינות וקושי? רוצים להבין מה מניע אתכם? שלום לכולם, הכירו את מילת המפתח

קרא עוד »
פחד במה - איך להתמודד

איך להתמודד עם פחד במה

כל אחד מאיתנו נדרש לעמוד לפני קהל – בני-משפחה, חברים, חברים לעבודה, כיתת לימוד, ישיבת צוות, ישיבת הנהלה וכדומה. לא תמיד זה קל. פחד במה

קרא עוד »
קורס מנהיגות

קורס מנהיגות

קורס מנהיגותתוכן ענייניםמה זה אסרטיביותמה מאפיין אנשים אסרטיביים?מדוע אסרטיביות כה חשובהממה נובע חוסר אסרטיביות?מהן הסכנות הטמונות בכך שאינך “עומד על שלך”?איך להיות אסרטיבימהן התנהגויות אסרטיביות?איך

קרא עוד »
איך להתמודד עם כישלון

איך להתמודד עם כישלון

לא פעם עצרנו את עצמנו מלעשות דבר רק בגלל שפחדנו מהתוצאה, זה קורה לכולנו, הפחד מכישלון גובר על ההתלהבות מהצלחה בהרבה מהמקרים ואנו עוצרים עצמנו

קרא עוד »
ראפור

ראפור – מה זה ראפור

ראפור זה היכולת לייצר תקשורת המאפשרת פתיחות, אמון ותחושת כימיה. מדובר ביכולת שלכולנו יש אותה במידה זו או אחרת, אך לא תמיד קל לנו ליישם

קרא עוד »
מתח נפשי תסמינים

מתח נפשי – תסמינים

לאורך שנות חייו, מתמודד האדם עם סיטואציות מורכבות ואירועים מלחיצים שמביאים למתח נפשי. אצל כל אדם, מתבטא המתח הנפשי בצורה אחרת וחשוב להדגיש כי אין

קרא עוד »
חשיבה חיובית

חשיבה חיובית

״תחשוב טוב יהיה טוב״ חשיבה חיובית היא גישה שאומצה בשנים האחרונות על ידי פסיכולוגים, פסיכיאטרים ומטפלים שבבסיסה עומדת התובנה כי חשיבה חיובית עוזרת להגיע להצלחה, התמדה

קרא עוד »
אימון עסקי

אימון עסקי

ניתן לראות כי כל סביבת עבודה עסקית כיום הינה תחרותית במיוחד, דורשנית ודינאמית אשר מחייבת בראש ובראשונה פיתוח שוטף של חשיבה יצירתית, יכולות, וכמובן הצבת

קרא עוד »
קבלת החלטות

קבלת החלטות

לגור במרכז או בפריפריה? להתחתן על פי ההלכה או בחתונה אזרחית? ללמוד באוניברסיטה או דרך קורסים אונליין? להתחיל לנגן בגיטרה או בחלילית? הנושא של קבלת

קרא עוד »
כאב כרוני - התמודדות עם כאב

כאב כרוני – איך לטפל בכאב

מה זה כאב כרוני, האם יש טיפולים שיכולים לעזור, מה המחקר מראה על כאב? מאמר שנכתב על ידי מרצ’לה, מנהלת מכון פיזתורפיה שתוציא אתכם עם גישה חדשה ואופטימית לכאב.

קרא עוד »
הערכה עצמית

הערכה עצמית

כולנו יודעים כי הערכה עצמית היא חלק חשוב בסיפוק ובהצלחה האישית שלנו. במדריך הבא נסביר מה זה הערכת עצמית, מה מחקרים מראים וכיצד ניתן לשפר את ההערכה העצמית שלנו.

קרא עוד »
מאמן NLP - אימון NLP

מאמן NLP – אימון אישי NLP

אימון אישי בשיטת NLP הינו אימון שיכול לסייע בכל תחום בחיים: קריירה, זוגיות, תחביבים, יצירת הרגלים, כסף, משפחה והתפתחות אישית. ערן שני מאמן NLP כאן עבורכם.

קרא עוד »
השפעת הסביבה

השפעת הסביבה

לסביבה יש כח אדיר על החיים שלנו – לפעמים הרבה יותר ממה שאנחנו חושבים. אז מה השפעת הסביבה? ואיך ניתן לשפר את החיים שלנו בעזרת שינוי סביבה? כל המידע.

קרא עוד »
תקשורת בין אישית

תקשורת בין אישית

ממה מורכבת תקשורת בין אישית וכיצד ניתן לשפר אותה בחיינו? נחשוף את 6 היסודות שקיימים בכל תקשורת שאנו מבצעים וכן 6 עקרונות שכדאי ליישם על מנת לשפר את היחסים שלכם.

קרא עוד »
הגשמת חלומות - 10 הצעדים

הגשמת חלומות

תהליך הגשמת חלומות יכול לשנות לכם את החיים. אם אתם מרגישים שאתם חיים את החיים של מישהו אחר, חוסר סיפוק מהעבודה, שיש בכם כח ופוטנציאל לא ממומש – המדריך עבורכם.

קרא עוד »
מנהיגות - מה זה מנהיג

מנהיגות

מנהיגות: אפשר ללמוד את זה או שפשוט נולדים עם זה? האם יש תכניות לפיתוח מנהיגות שבאמת עובדות? מה זה מנהיגות? אילו סוגי מנהיגים קיימים? כל המידע.

קרא עוד »
איך לעשות שינוי בחיים

איך לעשות שינוי בחיים

אתם חוזרים בכל יום יותר ויותר עייפים מהעבודה או מהלימודים – ופשוט נמאס לכם. 4 צעדים פשוטים לאיך לעשות שינוי בחיים ב 2020 יסייעו לכם לשנות את המצב.

קרא עוד »
התמודדות עם לחץ

התמודדות עם לחץ

התמודדות עם לחץ הינה יכולת קריטית בחיים. במדריך הבא תכירו טיפים מעולים שנכתבו על ידי קואצ’ר. אורח חיים בריא, תכנית 4A, מדיטציה, ניהול זמן – הם רק חלק מהטיפים.

קרא עוד »
שנות העשרים

שנות העשרים

8 מתוך 10 הרגעים הכי חשובים בחיים מתרחשים עד גיל 35. 66% מהעלייה בשכר מתרחשת ב10 השנים הראשונות בעבודה. כל המידע שחובה לדעת על שנות העשרים ולמה הן כה חשובות

קרא עוד »
קואצינג - אימון אישי

קואצ’ינג

אם בעבר פסיכולוג היווה כאופציה היחידה כאשר אדם חש תקיעות או בלבול. כיום, קואצ’ינג ובעברית: אימון אישי, מהווה אלטרנטיבה מצוינת לשינוי אמיתי בחיים ולהשגת מטרות.

קרא עוד »
רשימת רגשות

רשימת רגשות

עצב, שמחה, אושר, ייאוש, אכזבה, ציפייה, חמלה ואהבה – הן רק חלק קטן מרשימת הרגשות שלנו. כנסו וקבלו את הרשימה המלאה מחולקת בצורה מסודרת, יפה, צבעונית וברורה.

קרא עוד »
50 משפטי מוטיבציה

משפטי מוטיבציה

מוכנים להתמלא באנרגיה בעזרת משפטי מוטיבציה? “ההצלחה אינה סתם מוצאת אותך, עלייך לצאת החוצה ולקחת אותה בעצמך”. 50 משפטים בעברית ובאנגלית הכי טובים שתראו!

קרא עוד »
קואצ'ר - מאמן אישי

קואצ’ר

אם המטרה לא ברורה, אם הדרך לא סלולה, ואם אתם מרגישים תקיעות והדרדרות – קואצ’ר יכול לסייע לכם בדרך החדשה. עם עשרות לקוחות קודמים, ביחד נפעל, נתרגש, נלמד ונצליח.

קרא עוד »
הרגלים של אנשים בריאים

הרגלים של אנשים בריאים

לכולנו יש אדם קרוב או רחוק, שאנחנו נדהמים לראות כיצד הוא שומר על הגוף והנפש שלנו. אז איך הוא ואחרים עושים זאת? נחשוף את ההרגלים של אנשים בריאים.

קרא עוד »
סדנאות התפתחות אישית

התפתחות אישית

התפתחות אישית – צמד מילים מפוצץ, שרבים מנסים לפצח את המשמעות שלו. בסטרונגר, נעשה לכם סדר: בעזרת כלים, הסברים וליווי, תקבלו את הידע והמיומנויות שיסייעו לכם בדרך.

קרא עוד »
שינה

שינה

יש סיבה טובה שאנחנו מבלים שליש מחיינו בשינה. המדריך המלא על חשיבות השינה, המחלות האפלות שצפויות לאדם שסובל מחוסר שינה, וטיפים פרקטים לשינה טובה יותר.

קרא עוד »
מנטור - אדם ללמוד ממנו

מנטור

מנטור הוא אדם שיכול ללוות אותנו בדרך שאנו עושים כיוון שהוא כבר השיג את מה שאנחנו רוצים להשיג. קיראו עוד על החשיבות של מנטור ומדוע הוא חשוב בהתפתחות שלנו.

קרא עוד »
הלמה שלנו פסיכולוגי

קאיזן

כולנו רוצים להיות בריאים, חכמים, ומאושרים יותר. אז למה כל כך קשה לנו לעשת את השינוי שאנחנו יודעים שאנחנו אמורים לעשות? דרך הקאיזן נותנת לנו את הפיתרון

קרא עוד »
הצבת מטרות - גילוי הלמה

למצוא את ה”למה”

למה כשאנשים במצבי קיצון, ההתנהגות משתנה בחדות, ולמה קל לי יותר ללמוד חומר שמעניין אותי מאשר כשמכריחים אותי. איך להציב מטרה ולהשיג אותה באמצעות הלמה שלי

קרא עוד »